Contrata-se Operador de Caixa- cadastre seu currículo

O profissional é responsável por fazer a abertura e o fechamento de caixa, processar e receber o pagamento e emitir notas fiscais. Além das tarefas administrativas, o operador de caixa atua diretamente no atendimento ao cliente, uma vez que é a pessoa que concretiza e finaliza a compra. Estamos procurando um operador de caixa para atender os clientes de nossas redes. Você será a pessoa indicada para realizar os processos operacionais no caixa. Para fazer bem este trabalho, estamos buscando um perfil flexível, comunicativo e organizado. Em última análise, seu trabalho será parte integrante de nossos esforços para garantir a satisfação dos clientes.

Qual é a função do operador de caixa?

O operador de caixa é o profissional que registra os produtos comprados e informa o valor a ser pago pelo cliente. É ele quem recebe o pagamento (seja via dinheiro, cartão ou demais formas de pagamento, como boletos), emite notas fiscais e, também, é o responsável por abrir e fechar o caixa. Vale lembrar que o processo de fechar o caixa após o expediente é de extrema importância para garantir o controle financeiro de qualquer empresa. Afinal, é neste momento em que são comparados os valores das compras feitas com o total arrecadado no dia.

Também, é claro, é o operador de caixa o profissional que tem o contato direto com o cliente na hora em que ele está finalizando a sua compra. Por isso, ele pode ter um papel importante na hora de ajudar o consumidor a ter uma boa experiência no seu PDV. Imagine a seguinte situação: você vai ao supermercado depois de um dia corrido. Você está com o carrinho cheio e vai enfrentar uma grande fila no caixa. Quando chega a sua hora de pagar e você é atendido por um operador de caixa eficiente, educado, ágil, que faz a cobrança correta, pergunta se faltou algo, ajuda a empacotar as compras e, ainda, se despede desejando uma boa noite e falando “volte sempre”. A sua experiência se tornou mais positiva, não é mesmo?

Como deve ser o perfil de um operador de caixa?

De forma resumida, é esperado que o operador de caixa seja uma pessoa que saiba como prestar um bom atendimento ao público e, ao mesmo tempo, tenha facilidade em lidar com finanças. Afinal, é ele quem irá gerar notas fiscais, dar troco ao cliente quando necessário e, conforme citamos anteriormente, é ele quem fecha o caixa ao final do expediente. Assim sendo, algumas das principais características esperadas de um bom operador de caixa, são:

  • Saber atender ao público com paciência, atenção, educação e calma;
  • Apresentar facilidade com contas e finanças;
  • Ser ágil e organizado;
  • Ser honesto – afinal, é importante sempre devolver o troco exato para o cliente.

Principais atividades e responsabilidades

  • Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras e recebendo o devido valor;
  • Fazer abertura e fechamento de caixa nas trocas de turno;
  • Auxiliar os clientes com dificuldades específicas, como encontrar algum produto;
  • Prestar suporte aos responsáveis por devolver as desistências para o setor correto;
  • Quando necessário, acionar o supervisor para solicitar o troco;
  • Manter o local de trabalho organizado.

O que um operador de caixa não pode fazer?

Além de saber qual é o perfil do operador de caixa, também é importante destacar algumas atitudes que devem ser evitadas por esse profissional. Dentre elas, destaque para quatro ações que podem ser muito prejudiciais:

    • Dar o troco errado;
    • Discutir ou destratar um cliente;
    • Deixar de registrar qualquer produto;
    • Não ser proativo na hora de ajudar o cliente a empacotar as compras (caso não tenha um profissional dedicado apenas para a função de empacotador).

O que buscamos?

Pré-requisitos

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Disponibilidade para atuar em escala 6×1, incluindo finais de semana e feriados.

Habilidades

  • Ser flexível para conseguir atender diferentes perfis de clientes;
  • Ser atento para minimizar possibilidades de erro, pois estará em contato com números na maior parte do tempo;
  • Ter espírito colaborativo para auxiliar a equipe em situações mais complexas;
  • Ser comunicativo e estar em constante diálogo com os clientes para entender suas necessidades.

Desejável

  • Experiência no setor varejista;
  • Vivência prévia como operador de caixa.

Remuneração e benefícios

Salário: R$ 1.600,00

Benefícios:

  • Vale-alimentação ou refeição
  • Vale-transporte
  • Seguro saúde
  • Programas de treinamento
  • Parceira de desconto com empresas (farmácia, cursos, vestuário e outros)

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