O balconista é o profissional que realiza o primeiro atendimento ao clientes pessoalmente ou por telefone em lojas, hotéis, restaurantes etc. Além disso, ele anota os pedidos, as encomendas, demonstra produtos e efetua as vendas internas. O Balconista é o profissional responsável atuar com atendimento e venda de mercadorias a partir de um balcão de atendimento.
Um Balconista visa conhecer todos os produtos com os quais irão trabalhar antes de atender seus clientes. Está sob as responsabilidades de um Balconista atuar com atendimento em lojas, açougues, padarias e confeitarias, hortifrútis, peixarias, restaurantes e etc.
O Balconista além de atender os clientes que chegam aos estabelecimentos, é ele quem vai informar o dono dos estabelecimentos quais produtos e serviços são mais vendidos, os que o consumidor pede como novidade ou não, a percepção do cliente quanto ao preço do produto ou serviço oferecido, a ocorrência de problemas numa venda mal sucedida, a qualidade dos produtos e serviços e a limpeza do ponto de venda. Para que o profissional tenha um bom desempenho como Balconista é essencial ter uma boa comunicação e ser prestativo.
Balconista, o que faz ?
Este profissional é responsável por receber e atender as demandas dos clientes. É importante destacarmos que mesmo que o objetivo seja a venda, esse não pode ser o propósito do balconista. Para esse profissional, o mais importante é oferecer um atendimento de qualidade. Algumas funções do balconista são :
- Recebimento de clientes;
- Resolução de dúvidas;
- Indicação de produtos;
- Controle de estoque;
- Separar mercadorias para balanço;
- Informar tempo de garantia do produto;
- Preencher relatório de pesquisas de preços;
- Pesar mercadorias;
Muitas vezes o cargo do balconista é confundido com o de atendentes. Porém, no geral, atendentes não possuem funções relacionadas ao estoque, já balconistas possuem. Para se tornar um balconista não é necessário curso superior. Porém, devido a concorrência, é importante que profissionais consigam se destacar com cursos profissionalizantes ou experiência na área.
Como ser um bom Balconista ?
A comunicação é uma habilidade útil para todas as áreas. Por isso, como balconista, você tem uma ótima oportunidade para desenvolver esse lado. Tendo isso em mente, montamos uma lista de cursos para você.
Linguagem corporal
A linguagem corporal é uma parte essencial da comunicação. Através dela demonstramos sentimentos, emoções e informações que são difíceis de comunicar com a fala. Por isso, se você busca se tornar um grande comunicador, este curso é importante para você.
Quanto ganha um Balconista ?
Com base em informações do site salario.com.br, a média salarial no cargo de Balconista se inicia ganhando R$ 1.069,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.552,00. A média salarial para Balconista no Brasil é de R$ 1.329,11.
Mercado de trabalho
O Atendente Balconista está presente em lojas e estabelecimentos varejistas no geral onde é grande a oferta de vagas de emprego para essa função. Como esse profissional é responsável por efetuar uma venda direta fornecendo informações especificas sobre produtos, para atuar nessa atividade é necessário possuir empatia, facilidade de comunicação, habilidades em vendas e organização.
como se candidatar a vaga
A pessoas interessadas em alguma das vagas deve acessar o site de participação e completar os campos com seu currículo, atentando-se aos campos obrigatórios.
Boa sorte.